Reklamácie

Pri balení a odosielaní Vašich zásielok sa snažíme skontrolovať väčšinu našich produktov. V niektorých prípadoch to však kvôli starostlivému baleniu výrobcu nie je možné, pretože by sme obal mohli poškodiť. Ak ste pri rozbaľovaní zásielky zistili, že k Vám produkt prišiel poškodený alebo má výrobnú vadu, postupujte, prosím, nasledovne:

1. Pre podanie reklamácie nás kontaktujte a zašlite nám vyplnený Reklamačný protokol na reklamacie@bunt.sk.

2. Ak je to možné, zašlite nám tiež fotografie vady.

3. Následne Vás budeme kontaktovať a dohodneme si ďalší postup.

4. Ak sme sa dohodli na vrátení tovaru k nám, dôkladne ho zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil a priložte k nemu vyplnený reklamačný protokol.

5. Zabalený tovar nám zašlite doporučene poštou (bez dobierky) na adresu:

Cross Fingers, s.r.o.
Sliačska 1
831 02 Bratislava

Stiahnite si kompletný reklamačný poriadok v pdf pre e-shop

Stiahnite si kompletný reklamačný poriadok v pdf pre showroom

Stiahnite si poučenie o práve spotrebiteľa na alternatívne riešenie sporov